Kdy začíná můj tarifní plán?
▼
Tarif eSIM začíná od okamžiku prvního připojení k podporované síti ve vaší zemi.
Mohu prodloužit nebo obnovit eSIM?
▼
Ano, některé tarify lze prodloužit nebo obnovit. Zkontrolujte to ve svém účtu nebo kontaktujte podporu.
Mohu přes eSIM volat a posílat SMS?
▼
Většina eSIM tarifů je určena pouze pro přenos dat. Můžete používat VoIP aplikace (WhatsApp, Skype), ale ne běžné hovory a SMS.
Je možné sdílet internet přes hotspot?
▼
Ano, většina eSIM podporuje režim modemu (tethering) pro sdílení internetu.
Jaká zařízení podporují eSIM?
▼
Většina moderních chytrých telefonů, včetně iPhone (XR a novější), Pixel, Samsung Galaxy (S20+) a dalších.
Lze používat eSIM a fyzickou SIM současně?
▼
Ano, pokud vaše zařízení podporuje Dual SIM, můžete používat eSIM i fyzickou SIM současně.
Co dělat, pokud ztratím QR kód?
▼
Ihned kontaktujte naši podporu. eSIM vám můžeme zaslat znovu, pokud ještě nebyla aktivována.
Kolikrát lze eSIM nainstalovat?
▼
Obvykle lze eSIM nainstalovat pouze jednou. Neodstraňujte ji před dokončením používání tarifu.