Zásady ochrany osobních údajů

Datum aktualizace: 11. srpna 2025

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak esimhub.online shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek, služeb a aplikací.

1. Kategorie shromažďovaných osobních údajů

• Údaje účtu a registrace: jméno, příjmení, datum narození, adresa (včetně daňového domicilu), e-mail, telefon, údaje z průkazu totožnosti (pokud to vyžaduje zákon), platební údaje.
• Údaje o zaměstnání (pokud je relevantní): vzdělání, dovednosti, pracovní zkušenosti (pouze při reakci na pracovní nabídky).
• Údaje webu a cookies: IP adresa, typ zařízení, operační systém, typ prohlížeče, datum a čas přístupu, aktivity na webu, preference. Podrobnosti viz Zásady používání cookies.
• Přihlašovací údaje: uživatelské jméno, údaje o relaci, parametry zařízení (OS, model, operátor, velikost obrazovky).
• Platební údaje: vybraný tarif, záznamy o využití (minuty, data, zprávy), platby, daně a poplatky.
• Údaje z korespondence: informace, které nám poskytnete v rámci podpory, stížností, návrhů nebo zpětné vazby.
• Marketingové údaje: e-mail a/nebo telefonní číslo pro marketingové účely (pouze se souhlasem).
• Údaje z aplikace/platformy: informace o používání aplikace, IP adresa, parametry zařízení, preference, zdroje návštěv.
• Právní údaje: informace získané od státních orgánů nebo na základě rozhodnutí soudu.
• Údaje pro smazání účtu: ID uživatele nebo registrovaný e-mail, informace o žádosti o smazání.

2. Účely zpracování údajů

• Registrace a správa vašeho účtu.
• Zpracování objednávek, poskytování služeb a správa fakturace.
• Informování o důležitých změnách, právních oznámeních a podpoře.
• Zlepšení a personalizace webu, aplikací a služeb.
• Kontrola proti podvodům a zajištění bezpečnosti (pokud to vyžaduje zákon).
• Plnění zákonných povinností.
• Odesílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem).
• Zpracování pracovních žádostí (pokud existují).

3. Zdroje údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás, z vašich zařízení při používání našich služeb, od platebních systémů, od náborových agentur (pokud je to relevantní) a z veřejných či úředních zdrojů, pokud to vyžaduje zákon.

4. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchování. V případě žádosti o smazání budou údaje odstraněny do 6 měsíců, pokud není stanoveno jinak.

5. Žádosti o smazání údajů

Můžete požádat o smazání svých osobních údajů e-mailem na support@esimhub.online nebo pomocí funkce smazání účtu v aplikaci. Před smazáním můžeme požadovat ověření totožnosti.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme. Předání údajů je možné pouze:

• Poskytovatelům služeb a partnerům nezbytným pro poskytování našich služeb (platební systémy, telekomunikační operátoři).
• Státním orgánům – pokud to vyžaduje zákon.
• IT a hostingovým poskytovatelům pro provoz platformy.

7. Bezpečnost

Používáme moderní bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo změnou. Žádný systém však nemůže zaručit 100% bezpečnost.

8. Vaše práva

Máte právo:

• Požádat o kopii svých osobních údajů.
• Opravit nebo aktualizovat své údaje.
• Požádat o smazání svých údajů.
• Odvolat souhlas se zasíláním marketingu.
• Vznést námitku proti určitým způsobům zpracování údajů.

9. Cookies a sledování třetími stranami

Na webu mohou být použity cookies a podobné technologie třetích stran. Tyto soubory se řídí jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů a nespadají pod tyto zásady.

10. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce a datum poslední aktualizace je uvedeno výše.