Kiedy zaczyna się mój plan taryfowy?
▼
Plan eSIM zaczyna się w momencie pierwszego połączenia z obsługiwaną siecią w kraju docelowym.
Czy mogę przedłużyć lub odnowić eSIM?
▼
Tak, niektóre plany można przedłużyć lub odnowić. Sprawdź to w swoim koncie lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
Czy mogę dzwonić i wysyłać SMS przez eSIM?
▼
Większość planów eSIM jest przeznaczona wyłącznie do transmisji danych. Możesz korzystać z aplikacji VoIP (WhatsApp, Skype), ale nie z tradycyjnych połączeń i SMS.
Czy można udostępniać internet przez hotspot?
▼
Tak, większość eSIM obsługuje tryb modemu (tethering) do udostępniania internetu.
Jakie urządzenia obsługują eSIM?
▼
Większość nowoczesnych smartfonów, w tym iPhone (XR i nowsze), Pixel, Samsung Galaxy (S20+) i inne.
Czy mogę używać eSIM i fizycznej karty SIM jednocześnie?
▼
Tak, jeśli twoje urządzenie obsługuje Dual SIM, możesz używać eSIM i fizycznej SIM jednocześnie.
Co zrobić, jeśli zgubię kod QR?
▼
Natychmiast skontaktuj się z naszą pomocą techniczną. Możemy ponownie wysłać eSIM, jeśli nie została jeszcze aktywowana.
Ile razy można zainstalować eSIM?
▼
Zazwyczaj eSIM można zainstalować tylko raz. Nie usuwaj jej przed zakończeniem korzystania z planu.